質(zhì)量方針：質(zhì)量第一、用戶至上、不斷改進(jìn)、精益求精。以更新更優(yōu)的產(chǎn)品滿足用戶期望。

　　質(zhì)量目標(biāo)：管理質(zhì)量符合ISO9001：2000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品質(zhì)量符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同要求，產(chǎn)品出廠合格率100%，服務(wù)質(zhì)量顧客滿意率95%。

　　質(zhì)量承諾：為用戶提供相關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)，包括產(chǎn)品性能結(jié)構(gòu)、原理、產(chǎn)品使用操作安全知識(shí)、維護(hù)修理知識(shí)，產(chǎn)品常見故障及其排除方法，方便用戶使用維護(hù)產(chǎn)品。并進(jìn)行設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)安裝指導(dǎo)調(diào)試，確保設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

1. 為用戶提供使用、維修必須的技術(shù)資料，方便用戶使用產(chǎn)品，維修產(chǎn)品。
2. 進(jìn)行設(shè)備安裝指導(dǎo)，確保設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
3. 為用戶培訓(xùn)操作維修人員，包括產(chǎn)品性能結(jié)構(gòu)、原理、產(chǎn)品使用操作安全知識(shí)、維護(hù)修理知識(shí)，產(chǎn)品常見故障及其排除方法，以保證用戶使用效果。
4. 產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)，接到用戶通知24小時(shí)內(nèi)提出處理意見，48小時(shí)內(nèi)派出服務(wù)人員處理本設(shè)備有關(guān)問題，并實(shí)行免費(fèi)維修。對(duì)出售的起重機(jī)實(shí)行常年配件成本價(jià)供應(yīng)。